作为电商消费市场上具有「中国特色」的购物节到如今已经走过了十多个年头。补贴和扶持力度不断加码,促销活动频繁上演,平台撬动商家杠杆补贴用户,围绕低价的心智争夺似乎仍在持续。
这场堪称史上最卷的618,消费者却回归理性了?
01 全网最低价的执念
淘宝和京东,对于这届618都不约而同地给出了「史上投入最大一届」的定位。
快手对外宣布将投入100亿平台流量和10亿商品补贴,助力商家生意增长。打出的口号是「让每个用户过上不贵好生活」。
抖音在加码商城的同时也不忘吸引中小商家、产业带商家等低价供给。
小红书也赶上了618开启了它的笔记电商,大胆喊出「活动期间价格全网最低,同时小红书90天最低」的口号。
卷王拼多多更是打出了「天天618」的旗号,在618开始的前个两月,就已经启动了拼多多百亿补贴「数码家电消费季」,可谓是将「低价」卷出了新高度。
在电商进入存量时代,面对越发精明和理性的消费者,尽管每个平台都有其他策略和定位,但低价已经成为平台间基本的共识。
02 消费者回归理性
与平台方的热情洋溢形成鲜明对比的,是消费者的淡漠理性。
对于很多人来说,618,结束在了5月31号。
2012 年,京东、阿里开始筹备上市。同年,天猫商城在双 11 当日的销售额突破了百亿人民币(191 亿元),成为全球最大的网络购物节。
这次购物节狂欢持续到 2018 年,国内电商平台的购物节逐渐迎来了瓶颈。随着拼多多的崛起,促销低价已经成为消费的常态化,深深地植根于国人的消费心态之中。
截止至本文截稿,淘宝天猫、京东和拼多多均未公布各自618官方销售总额,仅为文字概述或表述部分销售情况。据星图数据统计,今年618全网商品交易总额达7987亿元,虽创近6年来新高,但增速已连续3年放缓,今年同比增长仅14.77%,增速降至近3年来最低点。
这届618 ,各大平台都将低价提升到更高的高度。然而,随着购物节越来越频繁地出现在我们的生活中,消费者已经显露出了一定的购物疲态。
消费者对于优惠力度的期望也不断提高,一旦平台和品牌缩小补贴,购物节的狂欢就不会再有那么大的吸引力。
当购物节成为一种常态,消费者也在发生悄然变化:当代年轻人的消费观渐趋理性,年轻人的口癖从「你剁手了吗」转变成「不买立省100%」。
除去消费者的「理性淡漠」,在各大电商平台的精心规划和运营下,消费者在考虑价格和数据分析的基础上,被引导进入了更加精细的消费圈子。
这种细分化的消费行为导致消费者的购物行为变得碎片化,难以形成集中式的消费高潮,也让人感到618已不复当年的恢弘。
03 中小商家两面承压
对于擅长在电商运作的企业来说,年度的两个大型电商购物节——618和双11已经成为了两个非常重要的节点。据透露,有一些品牌能够在这两个购物节里完成一年近五分之一的交易额。
大品牌有更强大的品牌优势,手握更多与平台进行议价的权利,平台同样也有不同的需求来控制价格。
而不参加活动的中小商家的生存则受到威胁,只能选择「打不过就加入」。
「每次活动都需要将商品的价格降低,力求与平台补贴价保持相对一致,以达到薄利多销。但是看到越来越高的流量成本和被压缩的利润空间时,有时候会怀疑人生」,多多情报通的商家交流群里有商家说道。
「今年5月开始,劳动节、母亲节、520,到这个月儿童节、父亲节、618。基本每个星期都有活动,干我这个类目的,想上榜,只能冲低价,现在也冲不动了,逐渐开始佛系」,另一位义乌的商家也说出了他的心里话。
当各大电商平台只往「低价」一处使力,大品牌盆满钵满,中小商家寸步难行,这究竟是一种进步还是退步?
04 存量中求变
618、双 11 等大型电商购物节的特殊意义在于,将消费需求一次性释放。
在这个过程中,平台和商家可以合作,集中备货并加大宣传力度,以降低成本并促进销售增长,从而增强自身和市场的信心。
在存量中求变,不再以 GMV 作为核心唯一指标,需要加强中小商家扶持,要通过盈利来实现增长了。
相较于 GMV 增长,阿里开始强调存量的挖掘。在 618 活动期间,阿里专门设置了一系列的规则:商家的私域做好了,就奖励其免费的流量。
中小型商家怎么才能在平台找到自己的一席之地呢?
目前从拼多多来看,品牌入场有着强供应链,中小商家就要避免和大商家、品牌商家正面硬刚。用多多情报通选品选择高利润的产品,且多店铺、多链接,即使单少,但利润高,也非常符合平台的要求,会活得很滋润。
中小商家可以利用自身的灵活性,达到四两拨千斤的效果。多多情报通有商家分享道:「今年特地开了几个新店,选品选好了,也能养活整个小团队」。
经过十多年的发展,购物节深刻地影响着中国的消费市场,打造了一次次震撼世界的消费奇观,也让无数商家在其中体验到成功与幻灭。
如今,购物节逐渐回归一场真正的促销活动,一个集中爆发的消费节点。
消费者先行一步回归理性,平台和商家也要量力而行,应该去追求更高的性价比和更体贴的服务,增加存量的挖掘。而不是为了追求夸大的数字,给自己带来伤害。
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