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大包裹成快递“兵家必争之地” 提升服务是“利器”

在三通一达、顺丰等民营快递巨头扎堆上市之后,快递行业的第一轮竞争基本结束,但“战火”远未熄灭,只不过从小包裹“烧”到大包裹,优速、德邦、中通等快递企业在大包裹领域布局较早,而这种差异化竞争不仅能与3公斤以下的快递红海市场形成有效区隔,大件电商(家居、建材、大家电)的快速发展也正在推动大包裹成为新的资本逐鹿场。  

作为“大包裹”的首倡者和提出者,优速今天升级了“330限时达”服务,只要用户在开通的99个城市之间互寄单件重量在3-30公斤的大包裹,均可以享受“限时未达,运费最高全退还”的承诺服务。根据优速官网显示,已经完成上线的99个城市包括北上广深等一线城市,以及成都、杭州、重庆、厦门、福州等省会城市。  

自上线之日起,“330限时达”就受到快递市场的高度关注。4个月的产品成长期,优速并没有选择大刀阔斧的急速迈进,而是以小步快走的方式去试探“330限时达”在大包裹领域的市场表现。从3月18日首次宣布开通29个限时达城市,到目前实现对99个城市的全境覆盖,可谓步步为营,下一步则是继续扩大新增城市,延伸服务范围。据优速经营中心透露,几个月以来,“330限时达”产品整体时效兑现率达到了90%以上,受到了客户的欢迎。从中也可见,大包裹服务中的时效性,将成为快递企业参与市场竞争、抢夺市场份额的一把“利器”。